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Política de ventas
El usuario deberá realizar la inscripción en el curso interesado presencialmente en la escuela de circo o a través de la página web www.txitatoki.com rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Txitatoki Urdaibai Zirko Eskola y la confirmación de la plaza, el usuario deberá realizar el pago mensualmente a través de la pestaña de pago On line de la página web, transferencia bancaria o presencialmente en la escuela.
Proceso de compra
Para realizar el pago de un curso formativo el usuario deberá añadir dicho producto al carrito de compra desde su correspondiente ficha. Podrán añadirse tantos cursos como el usuario esté inscrito y usarse cupones de descuento en el caso de disponer de ellos.
El cliente tiene que rellenar el formulario de pago, poniendo obligatoriamente el nombre y dos apellidos de la persona que realiza el curso. A continuación deberá aceptar las condiciones de compra y realizar el pago del producto seleccionado. Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando únicamente tarjetas de débito o crédito.
Método de pago
Todas las transacciones a través de la web www.txitatoki.com se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.
No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.
Política de devolución
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a txitatoki@txitatoki.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la persona que recibe el curso, incluyendo: nombre del curso, nombre y apellidos del alumno o alumna y datos de contacto.
Por políticas de banco, las devoluciones pueden tardar hasta un mes. En caso de tardanza, les recomendamos mirar la bandeja de spam por si llegase a ésta alguna notificación sobre la devolución.
Política de cancelación por Txitatoki Urdaibai Zirko Eskola
Txitatoki Urdaibai Zirko Eskola se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
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Salmenta-politika
Erabiltzaileak ikastaroan izena eman beharko du, zirkuko eskolan bertan edo www.txitatoki.com web orriaren bidez. Horretarako, izena emateko orria bete beharko du. Txitatoki Urdaibai Zirko Eskolak eskaera jaso duela eta plazaren berrespena eman duela egiaztatu ondoren, erabiltzaileak hilero egin beharko du ordainketa, webgunearen On line ordainketaren botoiaren bidez, bankutik transferentzia eginez edo eskolan bertan.
Erosketa-prozesua
Prestakuntza-ikastaro bat ordaintzeko, erabiltzaileak produktu hori gehitu beharko dio erosketa-orgari, dagokion fitxatik. Erabiltzaileak izena emanda duen adina ikastaro gehitu ahal izango ditu orgara, eta deskontu-kupoiak erabili, halakorik izanez gero.
Bezeroak ordainketa-inprimakia bete behar du, eta ikastaroa egiten duen pertsonaren izena eta abizenak jarri beharko ditu nahitaez. Ondoren, erosketa-baldintzak onartu eta hautatutako produktua ordaindu beharko du. Ordainketak gure ST birtualaren bidez egin ahal izango dira, zordunketa- edo kreditu-txartelak soilik erabiliz.
Ordaintzeko modua
www.txitatoki.com webgunearen bidezko transakzio guztiak SSL (Secure Sockets Layer) segurtasun-protokoloaren arabera egiten dira. Protokolo horrek transmititutako datuen konfidentzialtasuna eta zifratzea bermatzen ditu, bai eta saltzailearen nortasuna ere.
Hala ere, eroslearen erantzukizuna da bankuko datuak eta datu pertsonalak behar bezala erabiltzea, bai eta pasahitzak zaintzea ere, iruzurrezko erabilera saihesteko.
Itzulketa-politika
Ezeztatzeak idatziz jakinarazi behar dira, txitatoki@txitatoki.com helbidera e-maila bidaliz. Ez da beste bide batetik jakinarazitako ezeztapenik onartzen. Email horretan ikastaroa jasotzen duen pertsonaren datu guztiak jaso behar dira, honako hauek barne: ikastaroaren izena, ikaslearen izen-abizenak eta harremanetarako datuak.
Banku-politikengatik, itzulketek hilabete iraun dezakete. Berandutzen bada, spam-erretilua begiratzea gomendatzen dizuegu, itzulketari buruzko jakinarazpenen bat iritsiko balitz ere.
Txitatoki Urdaibai Zirko Eskolak baliogabetzeko politika
Txitatoki Urdaibai Zirko Eskolak ikastaroa atzeratzeko edo bertan behera uzteko eskubidea izango du, izena emandako pertsona nahikorik ez badago, edo hezitzaileek, justifikatutako arrazoi handiagoa dela medio, ezin badute ikastarora joan. Kasu horietan, inskripzioen bidez jasotako ordainketak guztiz itzuliko dira, bestelako konpentsaziorik jasotzeko berariazko aukerarik gabe.